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Question en attente de réponse
Bonjour, le réseau 3G est quasiment inexploitable à partir de mon domicile (centre de Montpellier).
Les résultats sur NPERF varient de 800 à 2600 (lorsque les tests se déroulent jusqu'au à la fin) contre 16200 avec mon précédant opérateur (SOSH). Avez-vous les moyens d'améliorer la qualité du réseau (ou de changer d'opérateur)?
Sincères remerciements.
PS : Mon Téléphone est Iphone 5.
Réponses
Bonjour Olivier,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que l'activation s'est effectuée le 12 décembre.
En portabilité, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir afin que tout fonctionne correctement.
Pour la bonne prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, je confirme une amélioration globale du réseau 3G sur le centre ville Montpellier. Au demeurant, je me rends régulièrement à Font Romeu et Y constate le problème jadis rencontré sur Montpellier.
Sachant que le réseau sosh me permettait d'accéder à Internet à partir de ces deux sites, avez-
vous la capacité de me raccorder à un réseau de données opérationnel à partir de ces deux villes ?
Merci d'avance pour votre réponse...
Bonjour Olivier,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Olivier,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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