Question en attente de réponse
Pas de possibilité de contact
Commande 430674242487
CDISCOUNT Mobile
Bonjour
J ai souscrit la commande 430674242487 et je n ai toujours pas reçu ma carte SIM, ma ligne est activée depuis le 09/12/2017 mais je ne peux pas m en servir, je n'ai plus mon ancienne ligne Bouygues car vous avez effectué la portabilité!
Le pire, c est qu il n'y a aucun moyen d alerter ni contacter qui que ce soit que ce soit par mail ou par téléphone (standard vocal inadapté).
Comment puis je joindre un service client qui puisse m aider à débloquer cette situation ou bien encore résilier si c est le seul moyen?
Je vous remercie de faire suivre ma demande au bon service
Cordialement
Stéphane Le Moal
0608277412 (actuellement indisponible faute de carte SIM)
Réponse
Bonjour STEPHANE,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion, dont voici le lien: http://www.assistance-mobile.com/questions/1520214
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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