Question en attente de réponse
imessage impossible?
Merci de me désactiver le blocage des donnees afin d’activer imessage et facetime
Réponses
Bonjour Enzo,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Il est possible de résilier l'option blocage des usages premium à partir de deux mois d'ancienneté.
Pour pouvoir poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Enzo,
L'option blocage des usages premium a été résiliée le 14 décembre.
Sachez que l'option blocage des usages premium bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données.
L'option peut être résiliée deux mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté
J'ai pu activer ce jour l'option internationale sans aucune limitation web.
La prise en compte de l'option est de 02 heures à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer le téléphone.
Si vous n'êtes pas en France lors de l'activation de l'option la prise en compte de l'activation peut dépasser les 48 heures.
L'option est modifiable depuis l'espace client internet.
Pour connaitre la procédure, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220838-cdisco...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai été confrontée au même problème. Ce "blocage technique" de CDiscount mobile s'apparente à une violation du principe de neutralité du net. Je vous invite à signaler cette situation sur le site respectmynet.eu.
(pour ma part, j'ai été obligée de résilier mon forfait au bout de deux jours à cause de ce problème)
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Pouvez vous me donner votre RIO svp ?
Bonjour, Je souhaiterai avoir mon RIO svp ? Merci -
svp réactivez ma ligne svp
erreur je me suis trompé de ligne -
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone...
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