Question en attente de réponse
Nouvelle cliente, pb de réception d'appel
Bonjour,
Je viens de devenir cliente Auchan Telecom. Je peux envoyer des SMS et appels, par contre je ne peux recevoir des ni appels ni sms.
Que se passe-t-il ?
Réponse
Bonjour Agnès,
Vous avez publié votre message au moment où votre portabilité était en cours
A ce moment, vos services sont transférés un par un d'un opérateur vers l'autre dans un ordre aléatoire.
Il est alors fréquent que vous puissiez passer un appel, mais qu'un appel reçu tombe sur le répondeur de votre ancien opérateur.
Une portabilité dure au grand maximum 48 heures, je suppose que votre ligne fonctionne dorénavant correctement, à présent que tous les services ont été transférés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
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