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Question en attente de réponse

Je ne capte pas la 4g, possible de passer chez orange?

VALÉRIE C.
VALÉRIE C.

VALÉRIE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je ne capte pas la 4g avec mon téléphone alors qu'elle est dans mon forfait, est-il possible de me basculer chez Orange qui fonctionnait très bien auparavant ?
De plus, mes messages s'envoient plus tard et certains de mes destinataires ne peuvent même pas recevoir mes appels.
Pourriez-vous faire le transfert au plus vite ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
5
18560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Votre demande a été traitée hier à 13 h 06. Vous êtes sur la bonne configuration réseau, je vous ai confirmée notre intervention par e-mail. Consultez votre boite e-mail mon e-mail comporte toutes les informations et modalités liées à votre demande.
Pour vous assurer de la mise à jour de votre carte sim, je vous invite à éteinte et allumer votre mobile.

Très bonnes fêtes de fin d'année.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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