Question en attente de réponse
Je ne capte pas la 4g, possible de passer chez orange?
Bonjour,
Je ne capte pas la 4g avec mon téléphone alors qu'elle est dans mon forfait, est-il possible de me basculer chez Orange qui fonctionnait très bien auparavant ?
De plus, mes messages s'envoient plus tard et certains de mes destinataires ne peuvent même pas recevoir mes appels.
Pourriez-vous faire le transfert au plus vite ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
Réponse
Bonjour Valérie,
Votre demande a été traitée hier à 13 h 06. Vous êtes sur la bonne configuration réseau, je vous ai confirmée notre intervention par e-mail. Consultez votre boite e-mail mon e-mail comporte toutes les informations et modalités liées à votre demande.
Pour vous assurer de la mise à jour de votre carte sim, je vous invite à éteinte et allumer votre mobile.
Très bonnes fêtes de fin d'année.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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