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Question en attente de réponse

mon mobile ne fonctionne plus du tout es t il toujours garantie si oui comment faire pour avoir un autre mobile

SYLVIE T.
SYLVIE T.

SYLVIE T.

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je ne peu pas demander le IMEI vu qu il ne fonctionne plus ????

Réponses

Bonjour Sylvie,

Est-ce qu'il s'agit de votre Sony Xperia E5 noir, acheté en décembre 2016 ?
S'il s'agit bien de celui-ci, la garantie constructeur est valable jusqu'au 2/2018 si les conditions d'utilisation ont été respectées.

Pouvez-vous me décrire la panne rencontrée ?
Bonne journée.
A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sylvie,

En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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