Bonjour Aline,
Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que la commande de votre Samsung Galaxy A5 2017 Noir est actuellement en préparation pour livraison auprès des services postaux.
Je vous invite à suivre la livraison de votre commande directement via le lien colissimo que vous avez reçu par mail.
De plus, les délais habituels sont de 48 heures ouvrées pour la préparation de la commande, auxquelles il est nécessaire d'ajouter les délais postaux qui peuvent être plus longs en cette période de fête de fin d'année.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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