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Question en attente de réponse

Activation messagerie vocale visuelle ???

SEBASTIEN A.
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Bonjour,

Nouveau client je n'arrive pas à activer ma messagerie vocale visuelle sur mon iphone 6 malgré l'activation de l'option dans mon espace client.
Y-a-t-il un délai de prise en compte ?? Comment faire ??
Pouvez-vous me régler le problème pour mes 4 lignes (06*********, 06**********, 07*********, 07**********) ??

Merci pour votre action rapide dans les meilleurs délais !
Dans l'attente.
Cordialement

Réponse

Bonjour Sébastien,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, l'option messagerie vocale visuelle est active pour les quatre lignes.
Elles se sont activées le 12 décembre en portabilité. Sachez qu'un délai supplémentaire de 48 heures maximum est à prévoir afin que tout fonctionne correctement.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour une prise en compte conforme.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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