Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonsoir j ai vue que pour l'iphone 7 plus faut changer de forfait efficio 100GO mais il n'ai pas internationnal (illimité) car nous travaillions au luxembourg en plus le forfait que nous avons est illimité et moin cher
que pouvez vous nous prposer?
car dans le forfait efficio 100go si j appel un numero portable luxembourg je suppose que ce sera hors forfait ?ou sens inverse
merci de me confirmé
vous pouvez m appelé demain matin entre 9h et 10h
cordialement
Réponses
Bonjour Renaud,
Le forfait Efficio 100Go vous permet de bénéficier :
Puisque vous travaillez au Luxembourg et de ce fait, y utilisez régulièrement votre ligne, il est, en effet, préférable de conserver votre offre actuelle mieux adaptée.
Pour un traitement personnalisé de votre demande de changement de mobile, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Renaud,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Renaud,
En l'absence de toute réponse de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si elle l'est toujours.
Merci et très bonnes fêtes de fin d'année,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.