Question en attente de réponse
Bonsoir, titulaire d'un abonnement promotionnel à1€ je suis facturé 11€ merci de votre rectification?
Merci de votre rectification. Cordialement
Réponse
Bonjour Jean-Luc,
Je vous confirme que le code promotionnel a bien été mis en place.
La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 15 euros.
La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 6 mois complets, et non pas sur 1 mois proratisé plus 5 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.
Je ne constate aucune anomalie sur votre facture.
Pour plus d'information, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220814-cdisco...
Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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