Question en attente de réponse
Aucun service téléphonique depuis ce matin alors qu'hier soir tout était bon...?
Ce matin quand j'ai pris mon téléphone je n'avais aucun service donc impossible d'appeler, pas de messages bref je pouvais rien faire. J'ai donc éteint mon téléphone pour enlever batterie et carte Sim puis j'ai tout remis, quand j'ai allumé j'ai fais 3 erreurs de code pin j'ai donc du rentrer le code PUK à partir de votre site ce qui a marché mais le soucis est toujours là je n'ai pas de service téléphonique et pour le moment je paie et j'ai jamais eu d'impayés...
Réponse
Bonjour Stéphane,
J'ai bien pris en compte votre message.
Veuillez-nous excusez du délai de prise en charge de votre post.
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique hier.
Une réponse complète vous a été apportée. Une modification de réseau a été programmée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre anomalie persiste.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Conservation de la ligne titulaire décédé
1ÈRE QUESTION : Mon conjoint est titulaire de la ligne que ma fille utilise. Mon conjoint décède. On me demande d'envoyer RIB, copie de mon passeport et ACTE DE DÉCÈS pour me... -
demande d’activation de mon offre 14GO dans les DOM TOM
Bonjour, je suis en Martinique dans mon offre j’ai droit à 14 Go mon numéro est 0651661579 je n’arrive pas à recevoir ni les communications ni internet, je vous prie de les...
-
-
