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Question en attente de réponse

Quelle est le format et le support de ma carte sim ?

SOAD M.
SOAD M.

SOAD M.

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Bonjour
Je n'ai toujours pas internet sur mon mobile alors que sur le haut de l'écran apparait bien 4G, ou parfois 3G, ou parfois E.
J'ai fait la configuration préconisée sur votre site plusieurs fois mais cela a fonctionné pour les mms mais pas pour internet.
J'ai donc contacté le vendeur de mon mobile. Il me demande quelle est la fréquence et le format de ma carte sim. Pouvez-vous m'aider ?
Pour eux il faut qu'elle soit :
Support 4G: FDD-LTE B1/B3/B7/B20
C'est bon ou pas ?
merci !

Réponse

Bonjour Soad,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement est en cours.
Je vous invite à consulter le retour de ma collègue Céline en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1520722-impossible-recevoir-mms-apn

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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