Bonjour Marine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS installé grâce à la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Lorsque vous êtes sur la rubrique "Nom des points d'accès", je vous invite à appuyer sur les trois points ou trois carrés pour choisir "Rétablir/restaurer les paramètres par défaut".
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais ne s'appliquent en France Métropolitaine.
Sachez que l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors RLAH (Roam Like At Home) ou en zone frontalière (ex : Suisse).
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le RLAH.
Pensez à redémarrer votre mobile. Suite aux manipulations communiquées, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant un site internet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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