Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Qualité de réseau moyenne..?

STÉPHANE B.
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Bonjour,

Résidant à Outreau (62230) et effectuant pas mal de déplacements notamment en train j'ai remarqué que par rapport à orange la qualité du réseau était beaucoup moins bonne...

Je me retrouve parfois en EDGE/GPRS l'internet mobile est inutilisable alors que cela était rare auparavant.

J'ai besoin d'une bonne qualité de réseau notamment pour le travail (qui consomme beaucoup de data) car en TGV ça n'est pas la joie avec le wifi du train qui ne fonctionne pas toujours....

Chez orange il y avait de la 4G a profusion et peu de soucis en TGV et la j''ai l'impression que ça n'est plus la même chose depuis mon passage chez vous il y a meme parfois des coupures lors des appels..

Quand j'ai souscris il était indiqué que l'offre était multi opérateur. Auriez vous la possibilité de me basculer sur le réseau de orange si ca n'est pas celui sur lequel je suis ?

merci

Réponses

Bonjour Stéphane,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,

Suite aux informations communiquées, j'ai mis à jour votre carte sim ce jour.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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