Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai plus internet sur mon tél alors que je n'ai pas consommé la totalité de mon forfait?
Bonjour,
Aujourd'hui je ne sais pas pourquoi , AUCUN RESEAU internet sur le mobile , 2ème fois que cela m'arrive et toujours quand j'ai besoin de présenter des mails.....
en wifi bien sur pas de souci : j'etais sur Anglet (64600) et Bayonne (64100) des problèmes de réseau?????
dans mon entourage , pas de probleme à signaler.....
Merci de votre réponse
Réponses
bonjour,
oui oui les données mobiles etaient activées , le téléphone recevait tres bien internet avant (sans wi fi )
internet ne fonctionne pas du tout et lorsque je veux ouvrir une appli il y a marqué pas de connexion internet
pas compris pour le répondeur? mais oui il fonctionne (les appels et sms fonctionnent ....)
j'avais deja verifié le paramétrage et rallumer le teléphone.
en effet je suis amenée à envoyer des mails pro à partir de mon tél car pas d'internet au travail.
Je vis pres de la frontiere espagnole donc je prefere ne pas modifier régulierement les parametres , enfin si j'y pense.
Comment résoudre le problème?
merci
J'ai le même problème depuis le 1er janvier, que convient t-il de faire?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5580 / 12000
- points
Bonjour Isabelle,
Une analyse des consommations de votre ligne nous indique que des usages réguliers ont pu être effectués.
Il semble donc que l'incident que vous avez rencontré n'ait été que tout à fait passager.
À l'heure actuelle, votre ligne est pleinement fonctionnelle.
Bien entendu, si vous avez d'autres demandes, nous restons à votre disposition.
À bientôt sur votre site Assistance Mobile.
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
recevoir mes sms à l'étranger.
Bonjour, Il m'arrive de m'absenter à l'étranger pendant plusieurs mois. Je n'utilise pas mes datas à l'étranger mais j'ai besoin de recevoir mes sms. Quel est le forfait le... -
point accès Galawy a5 Samsung
Bonjour dans les paramètres Nom des point d'accès je n'ai rien. Donc je n'ai plus de réseau de données Peux pas aller sur internet avec mon forfait... D'autres parts je... -
25 messages vocaux à l allumage portable
Bonjour, Suite à ma question concernant ce bug vous répondez toujours la méme chose, éteindre, reconfigurer.....retirer carte sim.... Or j ai tout essayé et ai demandé à l...
-
-
