Question en attente de réponse
Donner une nouvelle carte SIM à une autre personne
Bonjour,
J'ai la nouvelle carte SIM NRJ qui n'est pas encore activée.
Pour des raisons personnelles, je souhaite fournir la nouvelle carte SIM NRJ à mon ami.
Dites-moi comment changer mes coordonnées dans mon espace personnel pour les détails de mon ami, s'il vous plaît .
Mon numéro de commande est 430605454322.
Merci.
Cordialement,
Raj
Réponses
Bonjour,
Je vous informe que nous sommes toujours dans l'attente de réception d'une attestation d'accueil délivrée par votre mairie et qui confirme l'adresse postale du titulaire de la ligne.
Vous pouvez envoyer vos nouvelles pièces à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne fin de journée et bonnes fêtes.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Mounia,
Merci pour votre réponse. Mais vous n'avez pas répondu à ma question posée. Pouvez-vous répondre à la question que j'ai déjà posée, svp.
Merci.
Raj
Bonjour,
Je vous informe que le changement des coordonnées ne peut se faire qu'une fois la ligne active.
Donc, si vous souhaitez modifier les données du titulaire, ça ne sera pas possible.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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Mounia a répondu
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Raj Bharath a répondu
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Mounia a répondu
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Raj Bharath a posé une nouvelle question
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