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bonjour jai recu mon telephone le 11 decembre et je recoit deja une facture a payer pour le 23decembre???je trouve pas sa normal!
J'aimerai changer ma date de prelevement car je recoit mon salaire entre le 5 et le 10 de chaque mois.J'aimerai pas que ma facture soit rejeté...
Bonjour Renaud,
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Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
bonjour le 9 sa me va,neamoins pour la facture du 23 decembre est ce possible de la changé?car je nest pas d'argent avant le 5!
Bonjour Renaud,
Merci pour votre réponse.
La facture étant déjà émise, je ne peux malheureusement pas décaler la date du prélèvement.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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jai bien compris votre reponse neamoins jai pas envie de me faire suspendre ma ligne a cause de sa....je pourrai la regularisé vers le 5 mais svp ne suspender ma ligne jen ai reelement besoin!!!!!
jai bien recu votre message neamoins je n'est pas envie de me faire suspendre ma ligne est ce possible de mettre une note dans mon dossier que sa sera regularisé le 5 janvier. merci
Bonjour Renaud,
Je suis désolée, il techniquement impossible de décaler la date.
Je vous rassure, la ligne ne sera que partiellement suspendue. Vous pourrez toujours émettre et recevoir des appels, seul l'envoi des SMS sera bloqué.
Néanmoins, je vous invite à rapprocher de votre conseiller bancaire pour trouver un arrangement.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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