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Question en attente de réponse

j'ai reçu un sms pour hors forfait élevé, ceci est impossible, me suis je fais pirater ma ligne? que dois je faire?

ELEONORE S.
ELEONORE S.

ELEONORE S.

Niveau
0
5 / 100
points

j'ai reçu un sms me disant que j'avais un hors forfait élevé, ceci est impossible. Je me suis fait pirater ma ligne? qu dois je faire?
je ne peux pas suspendre la ligne car c'est un numéro dont je me sers professionnelement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
231196 / 450000
points
Equipe

Bonjour Eléonore,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée intégralement par le Service Client à la suite de votre appel d'hier. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end et de joyeuses fêtes de fin d'année.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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