Question en attente de réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Ian,
Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ?
De plus, avez-vous effectué une recherche manuelle de réseau sur votre mobile ?
Voici la manipulation :
- Rendez-vous dans les PARAMETRES
- Appuyez sur PARAMETRES SUPPLEMENTAIRES
- Appuyez sur RESEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPERATEURS RESEAU
- Un message d'information apparaît
- Appuyez sur OK pour continuer
- La connexion de données sera désactivée le temps de la recherche
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles ...
- Sélectionnez le réseau "CIC Mobile" ou "Mobile" sans ponctuation
- Un message d'information apparaît
- Appuyez sur OK pour continuer
- La connexion de données sera désactivée le temps de la connexion au nouveau réseau
- Patientez pendant que le réseau s'enregistre au mobile
- Vous revenez automatiquement à l'écran précédent
- Appuyez sur OPERATEURS RESEAU
- Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
Votre réseau est donc enregistré.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas accès au SAV
Bonjour, mon téléphone est parti en réparation j’ai reçu un mail me disant que je peux suivre l’avancée avec le numéro imei hors pas du tout … il est écrit « 0dossiers trouvés » -
wifi Réunion 2
Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème. A mourir... -
commande sim carte accès toujours restreint.....
Il m'est impossible de commander une nouvelle carte sim, l'accès est restreint sur mon espace en ligne. Vous m'avez informé que la première commande de carte sim est gratuite en...
-
