Question en attente de réponse
payer ma derniere facture alors que je ne suis plus client nrj mobile et n'ai plus accès à l'espace client?
bonjour,
j'ai changé d'opérateur et de banque simultanément, le dernier prélèvement NRJ mobile n'a pas pu être effectué et mes identifiants ne me permettent plus de me connecter à l'espace client pour payer par carte.
comment faire pour régler cette dernière facture?
j'ajoute que j'ai essayé le 0969360200 mais pour commencer il faut un numéro de commande que je n'ai pas.
merci
Réponse
Bonjour Antoine,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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