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Cette question a été résolue

en attente d'une validation de commande?

beatrice M.
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le 3 Décembre j'ai passée commande a crédit mutuel mobile avec portabilité de numéro commande n°430706040978 et celle ci est toujours en attente de validation ,j'aimerai savoir ce qu'il en ai car le 4 Décembre fait une autre demande sans portabilité et j'ai reçu la commande lundi le 11/12. Au télephone on me répète sans cesse qu'il faut attendre mais je trouve ça bizarre que ça ai marché rapidement pour l'un et pas pour l'autre qu'en est il car si ça n'arrive pas rapidement j'aimerai annulé ma commande

Bonjour Béatrice,

Je viens de procéder à la validation de votre contrat.

Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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