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Cette question a été résolue

facturation 15 ou 1 €?

MOHAMED M.
MOHAMED M.

MOHAMED M.

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Bonjour,
JE suis nouveau client bénéficiant de l'offre cdscount N° de contrat C17338689708
, une première facture est établie avec un montant de 12.58 € alors que que l'offre est 1 € pour 6 mois, est-ce que ce forfait va passer à 1 € lors de la 2eme facture ou va t il rester à 15 € / mois? car j'ai relu le contrat et je ne trouve nulle part l'indication offre cdiscount.
cordialement

Alexandre L.
Alexandre L.

Alexandre L.

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Bonsoir,

chez Nrj Mobile, c'est toujours à partir de la 2ième facture.
Cdt

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Réponses

Bonjour Mohamed,

Après vérification sur votre contrat, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que je viens d'appliquer le code promotionnel de rattrapage sur votre ligne. Il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture ainsi que sur les 5 suivantes. Par conséquent, je vous confirme que vous profiterez bien de la remise sur 6 mois complets conformément à notre offre promotionnelle. Vous pourrez très facilement le vérifier en consultant vos 6 prochaines factures sur votre Espace Client une fois ces dernières éditées. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end et de joyeuses fêtes de fin d'année.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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