Question en attente de réponse
Pourquoi dois-je payer 20euros de remise en services ?
J'ai pris un forfait Cdiscount appel SMS/MMS Illimité avec 40Go d'internet avec la promotion à 2 euros qui a été activé le 9/10/2017. Mes factures précédentes toutes payées. Mais pourtant j'ai reçu une facture de 22 euros. On me facture 20 euros de remise en service. J'aimerais comprendre pourquoi ma facture est aussi élevée. J'ai pourtant mis mes coordonnées bancaires mais mon prélèvement est toujours refuser. De plus je n'ai pas de carte bancaire pour pouvoir effectuer ce payement. Etant étudiante cela représente un coût important pour moi.
Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec votre opérateur et je ne peux pas résilié ma ligne tant que ce problème n'est pas réglé.
Je vous remercie de votre compréhension.
Réponses
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5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
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