Cette question a été résolue
Tous les appels ne fonctionnent plus?
Je ne peux ni émettre ni recevoir d'appel depuis mon mobile. Le mode avion est désactivé, j ai redémarré en retirant la batterie, pas d'impayé ni d'erreur de carte Sim. Le réseau est bien présent. Internet et sms/mms fonctionnent. C'est très handicapant.
Bonjour Sophie,
Votre demande est prise en charge.
Je constate des usages sur votre ligne, l'anomalie est-elle toujours d'actualité?
Si oui, l'anomalie est-elle géolocalisée ?
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
En effet depuis aujourd'hui je peux de nouveau recevoir et émettre des appels sauf envers mon mari qui est également au crédit mutuel mobile.
Bonjour Sophie,
Merci pour votre réponse.
Votre mari a-t-il du réseau sur sa ligne?
Pouvez-vous lui envoyer des SMS?
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Oui il avait tout comme moi mais impossible de passer des appels envers nous. Sms/mms/Internet ça allait.
Il a eu le même soucis ce week-end envers les autres operateurs.
Aujourd'hui tout à l'air d'être revenu a la normal.
Merci en tout cas de vos reponses.
Bonjour Sophie,
Je vous remercie de m'avoir prévenue de la résolution de l'incident.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Annulation suspension téléphone perdu
Bonjour je souhaite annuler la suspension de ma ligne car j’ai retrouvé mon téléphone Merci de me réactiver la ligne -
Ma ligne est suspendue je vous savoir pour quoi
Ma ligne est suspendue je vous savoir pour quoi -
Ma ligne est suspendue tout seul
Ma ligne est suspendue ce matin tout seule j arrive pas a passé des appel
-
-
