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Question en attente de réponse

Problème ! Pas de MMS, ni de Internet 3G !

ISABELLE Q.
ISABELLE Q.

ISABELLE Q.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ISABELLE Q.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
16 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 59 fois
question
q

Je ne parviens pas à configurer mon smartphone
( MARQUE : GRETEL A9 ) pour envoyer et recevoir les MMS et avoir INTERNET.
D'avance merci pour votre aide !

Réponses

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,

Votre demande est prise en charge.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous invite à paramétrer votre mobile
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800

Si vous avez paramétré votre mobile, les données mobiles sont-elles activées ?

Votre téléphone pouvant supporter deux cartes sim, l'itinérance des données doit être activée pour qu'internet fonctionne. Est-ce le cas ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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