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Question en attente de réponse
Est-ce que monaco fait parti des "pays" pris en charge dans le cadre de mon forfait
Réponse
Bonjour Olivier,
Dans nos offres, Monaco n'est pas inclus dans le Roam Like At Home.
Toutes les communications émises et reçues depuis Monaco, vous seront facturées en hors forfait soit en plus de votre facture. Je vous invite à consulter les tarifs internationaux dans notre brochure des "Tarifs et Conditions Générales de Services" via le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire....
De plus, pour que vous puissiez utiliser votre ligne à l'étranger en dehors des pays inclus dans le Roam Like At Home, l'option internationale doit être activée. Pour cela, il faut que vous ayez un mois d'ancienneté comme stipulé dans notre brochure ci-dessus.
Du fait que votre ligne est active depuis le 14/12/17 et je vous invite à patienter le 14/01/18 pour réitérer votre demande auprès de notre service si vous souhaitez l'activer.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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