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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à recevoir des MMS ou SMS longs (des clients orange surtout) ?

Estelle O.
Estelle O.

Estelle O.

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Iphone 7 qui n'a jamais eu de problèmes de ce genre avant que je passe chez NRJ Mobile...

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Estelle,

Pouvez-vous m'indiquez si vous avez déjà vérifié votre paramétrage MMS ?
Celui-ci est disponible en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

Si le paramétrage est correct, pouvez-vous me préciser si vous rencontrez d'autres difficultés sur le réseau : appels, connexion Web ?

Le problème vous semble-t-il localisé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Estelle,

En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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