Question en attente de réponse
Quand ma portabilité vers free va être effectué ?
J'ai effectué une souscription chez free avc portabilité du 0665424155 depuis le 10 décembre merci de prendre en compte au plus vite de cet portabilité qui a été demandé par free mon nouvel opérateur ki mon dit avoir effectué la demande auprès de NRJ mobile
Réponses
L'opérateur sortant (NRJ) ne peut pas retarder une portabilité, donc il faut s'adresser à Free.
Au passage bon courage pour la future qualité de service chez le 4e opérateur...
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Bonjour Olivier,
Je vous confirme la résiliation de votre ligne par portabilité à partir du 28 décembre 2017.
Vous n'avez pas de frais de résiliation à payez. Vous recevrez une facture de clôture à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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