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Question en attente de réponse

Non enregistré sur le réseau et échec de la procédure de recherche de réseaux disponibles

CECILE F.
CECILE F.

CECILE F.

Niveau
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35 / 100
points

Depuis hier matin, impossible de passer/recevoir des appels et sms. J'obtiens le message non enregistré sur le réseau. J'ai suivi la procédure indiquée pour rechercher les réseaux et s'enregistrer mais il ne trouve aucun réseau (CIC Mobile).
Pouvez me dire comment faire pour retrouver l'usage normale de ma ligne.
Merci
Cécile

Réponses

Bonjour Cécile,

J'ai retrouvé plusieurs lignes avec votre adresse mail, dont une pour laquelle une carte SIM a été activée le jour où vos services ont cessé de fonctionner d'après votre message.

J'ai besoin de plus de précisions sur le dysfonctionnement rencontré, je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cécile,

Suite à notre échange, vous avez pris contact avec votre agence bancaire qui a demandé un renvoi de carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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