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Cette question a été résolue

j'ai bien mis ma carte sim mais pas de service (obligée de remettre l'ancienne !)

ANNE MARIE C.
ANNE MARIE C.

ANNE MARIE C.

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J'ai suivi les instructions en insérant nouvelle carte sim dans mon iphone 5S mais pas de service ?????? j'ai donc remis mon ancienne carte sim pour pouvoir fonctionner ! on est dimanche 17 décembre et je ne PEUX PAS ME PASSER DE TEL !!! pouvez vous activer ma carte sim nouvelle ou me dire par tel comment faire....

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Après étude de votre dossier, je constate que votre changement d'offre est en cours. La modification ayant été positionnée sur votre renouvellement de forfait, le 17 décembre 2017 (un dimanche), votre migration est décalée à aujourd'hui, le 18 décembre.

N'hésitez pas à installer votre nouvelle carte SIM lorsque l'ancienne ne fonctionnera plus et à effectuer des arrêts/marches réguliers.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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