Question en attente de réponse
mon réseau est récemment passé de eitelecom a nrj mobile et depuis je capte très mal dans certains endroits?
Bonjour
Mon réseau est passé de ei telecom a nrj mobile récemment et depuis je capte très mal dans certains endroit où je n avais pas de soucis avant.
Y a t il un lien et surtout que puis je faire??
Merci d avance
Réponses
Bonjour François,
Votre récent changement d'offre à la fin du mois de novembre a entrainé une modification des antennes utilisées précédemment pour votre ligne.
Je viens de rétablir le réseau que vous aviez jusqu'alors pour que votre couverture soit meilleure.
Je vous invite à redémarrer votre mobile sous deux heures pour la mise à jour de votre mobile avec le réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Super merci
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