Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, Je ne peux plus envoyer de sms par contre j'en reçois et je peux appeler! Pouvez-vous m'aider svp?

ANGELO G.
ANGELO G.

ANGELO G.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis qques jours je ne peux plus envoyer de sms par contre je peux appeler, pouvez-vus m'aide svp?

Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Bonjour Angelo,

Je constate que l'envoi des SMS a été bloqué sur votre ligne en raison d'une anomalie sur un prélèvement.
Nous avons effectué un nouveau prélèvement pour la facture du mois en cours, sur laquelle nous avons rajouté le mois précédent.

En l'absence de rejet sur cette nouvelle opération, votre ligne sera remise en service automatiquement au 22 décembre et vous pourrez donc envoyer des SMS à nouveau.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?