Question en attente de réponse
activation de ma carte sim? Délai de validation des pièces
Quel délai faut'l pour valider les documents? J'ai commandé un forfait et envoyé mes pièces il y a plus de 5 jours. Depuis le statut n'évolue pas. Je suis surpris qu'il faille tan de temps pour valider un IBAN... Je commence à desépérer de pouvoir utiliser un jour mon forfait test commence à regretter d'avoir choisi d'ouvrir une ligne chez cdiscount.
Réponse
Bonjour David,
Je vous informe que je viens de procéder à la validation de vos pièces justificatives.
La portabilité est automatiquement relancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous informer de la date d'activation de votre ligne.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée et bonnes fêtes.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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