Question en attente de réponse
1.21 go utilisé sur les 50 go de mon forfait et debit réduit ?
je suis passée a un forfait de 50 GO et je n'ai utilisé que 1.26 go et mon débit est réduit ???? Erreur de votre part ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Anéva,
Il s'agissait effectivement d'une anomalie technique. Suite à votre appel du 18/12/2017, notre direction technique a pris la demande en charge et a procédé à la levée de la limitation de votre débit hier matin.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite de joyeuses fêtes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
