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Question en attente de réponse

Carte sim non gérée par l'iphone ?

JULIE D.
JULIE D.

JULIE D.

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Bonjour,

Ma nouvelle carte sim cic mobile n'est pas gérée par mon iphone.

Le message est le suivant :
"La carte SIM installée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge.

La carte SIM actuellement installée dans cet iPhone provient d’un opérateur non pris en charge par le règlement d’activation du serveur d’activation. Il ne s’agit pas d’un problème matériel de l’iPhone. Insérez une carte SIM d’un opérateur pris en charge ou demandez à votre opérateur de débloquer votre iPhone. Contactez Apple pour en savoir plus."

Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Réponse

Bonjour Julie,

Votre demande est prise en charge.

Le message affiché signifie que votre mobile n'accepte que les cartes sim de l'opérateur auprès duquel vous l'avez acheté.
Il est possible de le débloquer. À cette fin, je vous conseille de contacter votre ancien opérateur et de demander le desimlockage de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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