Question en attente de réponse
Déblocage option premium, partir à l'étranger
Bonjour,
Pouvez vous svp me désactiver l'option des usages premium, car je voyage a l'étranger.
Cordialement;
Réponses
Bonjour Mohamed,
Nous pouvons désactiver l'option "blocage des usages premium", si nous le faisons, celle-ci ne sera plus réactivable.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Mohamed,
Je viens de désactiver l'option "blocage des usages premium" et d'activer l'option internationale avec blocage web. Le délai de prise en compte est de 2 heures à 24 heures, il faudra éteindre et rallumer votre mobile.
Avec votre forfait, les Appels, SMS, MMS en UE/DOM sont décomptés du forfait sans surtaxe et vous bénéficiez d'une enveloppe internet de 5GO depuis l'Europe et les DOM. Au-delà de l'enveloppe, en Europe, internet sera bloqué.
Pour les appels depuis la France vers l'étranger, les usages seront hors forfait.
De plus, pour les autres pays, tous les usages depuis et vers l'étranger sont également hors forfait.
Voici un guide des tarifs et des options disponibles : https://i2.cdscdn.com/ImagesOK/CommercialOffer/cdiscount_...
Si vous souhaitez consulter votre répondeur à l'étranger il faut personnaliser le mot de passe :
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche * du téléphone
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer sur la touche 2
- Taper le nouveau code
- Appuyer sur la touche #
N'hésitezà revenir vers nous si besoin.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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