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Question en attente de réponse

bonjours, je n'ai toujours pas reçu de numéro de suivie de colis. pouvais vous me donné des détails sur ma commande?

THIBAUT H.
THIBAUT H.

THIBAUT H.

Niveau
0
69 / 100
points
Nom de l'auteur
THIBAUT H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 36 fois
question
q

bonjours, je n'ai toujours pas reçu de numéro de suivie de colis. pouvais vous me donné des détails sur ma commande du 14/12/17?
aucun message ne m'a été envoyer, je ne sais absolument rien sur cette commande.
merci

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Thibaut,

Je vous informe que nous rencontrons un retard d'expédition lié à un incident technique rencontré auprès de notre Service Logistique. Nos équipes font le nécessaire pour y remédier.

Pour le moment, je peux vous indiquer que la commande sera expédiée avec 48 heures de retard.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée et bonnes fêtes.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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