Question en attente de réponse
Galaxy S 8 ne s'allume plus ?
Samsung Galaxy s8.
J'ai mis mon téléphone a charger en me couchant et en réveillant le téléphone était bloqué. La led était en fonction mais possible de faire quoi que ce soit ! J'ai réussi à l'éteindre mais impossible de le rallumer. ....
Réponse
Bonjour Guillaume,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'anomalie de votre Samsung galaxy S8.
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique aujourd'hui.
Une réinitialisation de votre mobile vous a été proposée.
Avez-vous testez le forçage de redémarrage? Cette manipulation ne supprime pas les données.
Je vous invite pour cela à suivre la manipulation suivante:
Appuyer sur les touches "Volume bas" et "Marche Arrêt" pendant 10S et votre mobile redémarre normalement.
Si cela ne fonctionne pas une réinitialisation est nécessaire sur votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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