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Question en attente de réponse

je ne recois pas mes sms nrj mobile

AZEDINE D.
AZEDINE D.

AZEDINE D.

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je suis en train de realiser des taches admisniatrative qui nécessite des validatoin par recption de code de validation sms afin de valider pas a pas mes demarches
or je ne recois aucun des sms envoyer
par contre, mon epouse m'a fait parvenir des sms sans soucis

Merci de resoudre au plus vite ce désagreement car il s'agit de la meme procedure que celle des achat inernet avec validatoin de l'achat par code sms

Réponse

Bonjour Azedine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée en date du 18 décembre.
En portabilité, un délai d'attente supplémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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