Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Kévin,
J'ai bien pris en compte votre demande.
La batterie est bien présente dans le mobile ?
Je vous invite à tenter l'allumage du mobile avec la touche correspondante.
Une réaction du mobile est-elle perceptible (rétro éclairage, vibration, son, etc.) ?
Je vais vous demander à présent de tenter le redémarrage forcé du mobile.
Voici la procédure :
1. Appuyez simultanément sur les boutons marche/arrêt et volume +.
2. Une fois l'appareil éteint, vous pouvez redémarrer votre mobile.
En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kévin,
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kévin,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour,
j'avais renisialisé mon teléphone mais sa prenait beaucoup de temps a faire la reunisialisation du coup je les éteint et quand j'ai voulu la allumé sa pas marché jusqu'a maintenant sa me fait que des vibration c'est tout est s'affiche android c'est tout
Bonjour Ismael,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
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Une fois les modifications en place dans votre profil, n'hésitez pas à revenir sur l 'assistance mobile.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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