Question en attente de réponse
bonjour, je souhaite changer pour un forfait sans engagement comme le miens mais avec plus de giga pour le net
Le site me redirige systématiquement vers un forfait avec engagement.
Réponse
Bonjour Erika,
Afin de pouvoir valider votre changement de forfait directement depuis votre Espace Client, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Vous authentifier sur votre Espace Client,
- Cliquer sur l'onglet "Forfaits et options",
- Puis sur "Gérer votre forfait",
- Puis sur "Changer de forfait",
- Puis sur "Sans engagement" dans le second menu déroulant,
- Sélectionner le forfait souhaité,
- Valider Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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