Cette question a été résolue
Pourquoi l'option internationale ne m'est pas visible ?
J'aimerai pouvoir paramétrer l'une des options internationales.
Je suis frontalier avec le Luxembourg, l'Allemagne et la Belgique; j'y fait mes courses régulièrement.
Et si je lis votre réponse dans l'assistance:
"Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger (sauf si vous détenez un forfait bloqué : l'option est activée par défaut et les consommations sont décomptées du forfait).
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage)...Si elle n'apparaît pas dans votre Espace Client, faites-en la demande sur l'Assistance Mobile : un conseiller procédera à son activation".
Par conséquent, merci de faire le nécessaire,
cdlt, FJ.
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Bonjour François,
Je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Client.
Le délai de prise en compte de cette option peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonsoir,
J'ai exactement le même problème. Comment faire pour l'activer svp ?? Merci
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Bonjour Hajar,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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