Question en attente de réponse
Code de rattrapage PROMO : 1AN
Lors de l'activation de ma carte SIM, j'ai indiqué la date de naissance de ma fille mineur. Ma demande m'est revenue annulée. De ce fait, j'ai essayé à nouveau mais le code PROMO : 1AN ne passe plus. Pouvez-vous me communiquer un code de rattrapage ? Par avance merci ...
LA COMMANDE A BIEN ETE FAITE AVANT LE 29 NOVEMBRE !!!
Cordialement,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jérôme,
Un code promo de rattrapage peut être appliqué sur une ligne uniquement dans le cas où la souscription a été effectuée dans les délais impartis, dans le cadre d'un oubli par exemple. Par conséquent, aucun code promo ne peut être appliqué pour une commande souscrite après le 29/11.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Comme mentionné dans ma question : LA COMMANDE A BIEN ETE FAITE AVANT LE 29 NOVEMBRE !!!
Cordialement,
- Anonyme
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Bonjour Jérôme,
La commande du 28/11 n'était pas valide car il n'est pas possible de renseigner une personne mineure en tant que titulaire. Votre seconde tentative de souscription étant ultérieure au 29/11, le code promo a expiré. Celui-ci ne peut donc plus être appliqué pour une nouvelle commande.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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