Question en attente de réponse
indemnisation mobile défectueux ?
Bonjour, j'ai commandé récemment un S8+. Je l'ai réceptionné ce samedi au CIC de SECLIN. Dès l'allumage du mobile je constate que la dalle d'affichage était défaillante (une partie en haut à droite de l'écran est constamment noire). Le mobile n'a donc jamais servi, il a juste était chargé à 100% comme le préconise le manuel d'utilisation. J'ai donc déposé ce jour le téléphone au CIC de SECLIN pour procéder à un échange qui prendra plusieurs jours.. semaines ?. Ce mobile devant servir de cadeau de Noël pour une tierce personne j'aimerais bénéficier d'une indemnisation. à vous lire
Réponse
Bonjour Thibault,
Je constate qu'un dossier est en cours sur votre ligne, conjointement avec votre agence bancaire, afin de trouver une solution.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail pour vous apporter plus d'éléments.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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