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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je possède un Infinix X 454, sous la version d'Android 4.4.4 et depuis que ma carte SIM est active (environ 2 semaines), mon mobile est toujours en mode itinérance et l'envoi et la réception des MMS pose d'importants problèmes.
Malgré mes tentatives de paramétrages en suivant le lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Le problème persiste et j'ai toujours le mode itinérance avec le R affiché.
Merci de m'aider au plus vite à paramétrer mon mobile pour envoyer des sms sans avoir besoin de confirmer l'itinérance des données à chaque envoi, et solutionner l'envoi et le problème des MMS.
Bonne journée
Bonjour Solène,
J'ai pris note de votre retour dans un autre fil de discussion.
Si vos MMS ne fonctionnent toujours pas malgré l'exactitude des points d'accès WEB et MMS, et l'activation des données en itinérance, je vais devoir vous contacter pour vous mettre en relation avec notre cellule réseau.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Solène,
Je constate que l'accès internet de votre mobile est fonctionnel au vu des consommations.
Je vous conseille de vérifier les paramétrages Web et MMS dans leur intégralité, il arrive que le mobile modifie légèrement les points d'accès lors de l'enregistrement.
Je vous invite à vérifier les champs "Type d'APN" de vos deux points d'accès, il faut avoir "default" dans le point NRJ WEB et "mms" dans le point MMS.
Concernant l'itinérance, elle sera toujours affichée sur votre mobile, car il détecte que CDiscount Mobile n'a pas ses propres antennes mais utilise celles de Bouygues, SFR et Orange.
Vous pouvez donc autoriser l'itinérance des données depuis vos paramètres, et passer le paramètre "Rappel d'itinérance" sur "jamais" pour éviter les confirmations.
Je vous invite à faire ces vérifications puis à me faire un retour.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
La réception et l'envoi des MMS fonctionnent à présent.
Bonne journée,
Cordialement.
Bonjour Solène,
Je suis ravi que vos services MMS fonctionnent, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai un HANNSPREE SN50MC1 et je n' arrive pas a paramétrer mms sous Android .Merci de me renseigner
Bonjour Antonio,
Afin de paramétrer les MMS sur votre mobile, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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