Question en attente de réponse
Pourquoi les changements de coordonnées titulaire et payeur n'ont pas été modifiées ?
Bonjour,
Le 24/11/17, j'ai adressé à vos services le formulaire de changement de payeur avec mes nouvelles coordonnées et aucun changement n'a été effectué.
De même, j'avais demandé à ce que le nom de famille soit changé dans les coordonnées du titulaire (partie "identité"). On m'avait dit par téléphone que le changement sera effectué en même temps.
Je reste toujours dans l'attente des modifications.
Merci de faire le nécessaire.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Céline,
Je vous confirme la prise en compte de votre changement de payeur. Celui-ci sera effectif à l'édition de la prochaine facture.
Par ailleurs, afin de procéder à la modification du nom de famille du titulaire, je vous invite à nous faire parvenir un justificatif de changement de nom (acte de mariage, jugement de divorce...) à l'adresse suivante :
CIC Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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