Question en attente de réponse
Je n'ai jamais reçu la boîte navette et aujourd'hui mon dossier est clos , pourquoi ?
J'ai déclaré une casse sur mon autre. Ligne et je n'ai jamais reçu votre boîte navette.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sandra,
Je constate qu'un service après-vente avec devis a été saisi le 27/11/2017 pour le HTC Desire 530 Bleu Remix. Il s'agit d'un service après-vente avec étiquette dématérialisée. Cela signifie qu'il n'y a pas d'envoi de boîte navette. Vous recevez simplement une étiquette préaffranchie par mail lors de la mise en place du service après-vente.
En l'absence de réception du mobile par le centre de réparation après 22 jours, le service après-vente a été automatiquement annulé. Je vous invite par conséquent à revenir vers nous si vous souhaitez le remettre en place.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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