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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai mes messages quine s'envoient plus depuis un moment pourtant j'ai du crédit les apels marchent trés bien ?

Bonjour, j'ai mes messages qui ne s'envoient plus depuis un moment pourtant j'ai du crédit les apels marchent trés bien alors comment sa ce fait que les messages non ? J'ai également mis ma carte sim dans un autre portable et sa ne marche pas non plus

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
137080 / 180000
points
Equipe

Bonjour Roxane,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Le numéro de ligne notifié dans votre fiche client n'est pas reconnu par notre service.
Sachez que nous traitons uniquement les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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