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Question en attente de réponse

documents pour changement de payeur

DJIBY M.
DJIBY M.

DJIBY M.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,

J'ai envoyé à deux reprises les documents pour le changement du titulaire et du payeur mais vous l'avez toujours pas reçu. Vous avez peut être un problème de gestion du courrier chez vous. Je vous propose de vous envoyer tous les documents par mail. Je ne peux pas encore payer ce mois car ce n'est pas de la faute et la date remise à zéro est le 24.

Je voudrais donc vous envoyer par mail tous les documents pour que vous procédez au changement avant ce 24.

Cordialement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22556 / 40000
points

Bonjour Djiby,

Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées, cependant il manque une copie de votre pièce d'identité recto/verso.

Je vous invite à nous faire part de ce document par fax au 08 200 75 200 ou par voie postale à l'adresse suivante :

NRJ MOBILE
SERVICE CLIENT
53098 LAVAL

Il est nécessaire d'indiquer votre numéro de ligne sur la photocopie.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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