Question en attente de réponse
Espace client TOUJOURS bloqué
Bonjour,
j'ai bien reçu ma carte sim et insérer cette dernière dans mon téléphone. Or j'ai malencontreusement bloqué mon espace client car trompé de mot de passe plusieurs fois. Cependant même avec le bon mot de passe on me demande de patienter 24h. J'ai re-éssayer ce matin et encore et toujours IMPOSSIBLE de me connecter... Je vous pries de bien vouloir, et ce dans les plus bref délais car je vous avoue perdre patience, remédier à ce problème. Veuillez débloquer mon espace client au plus vite s'il vous plaît.
Merci d'avance
Clara LAURENT
Réponse
Bonjour Laurent,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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